1、质量是一组( )满足( )的程度。( )
a.固有特性标准
b.特性固有要求
c.固有特性要求
d.特性标准
2、以下不属于质量定义范畴的固有特性的是：( )
a.酒店的入住率
b.设备的销售价格
c.零件的尺寸
d.产品寿命
3、组织的基本任务是( )
a.向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品
b.采取措施激励全体员工的工作热情
c.配备必要的人力和物力资源
d.建立系统的管理模式
4、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于( )
a.关键质量特性
b.重要质量特性
c.一般质量特性
d.次要质量特性
5、由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的( )
a.经济性
b.时效性
c.相对性
d.广义性
6、我国等同采用2000版iso9000族国际标准的国家标准于(b)正式发布。
a.2000年12月26日
b.2000年12月28日
c.2001年1月26日
d.2001年1月28日
7、管理的主要职能不包括以下哪一项( )
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